Aviso legal
Política de Garantía Legal
Conforme a la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, todos nuestros productos cuentan con una Garantía Legal de 6 meses contados desde la recepción del producto.
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Opciones del consumidor: Ante fallas de fábrica, defectos técnicos, piezas faltantes o disconformidad con lo informado, el cliente podrá optar por:
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Reparación gratuita: En productos de línea blanca o artefactos de instalación, esta gestión se realizará a través del servicio técnico autorizado por el fabricante. G&S Soluciones actuará como intermediario para gestionar esta evaluación y solución.
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Cambio del producto.
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Devolución del dinero pagado.
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Exclusiones: La garantía no aplica por uso indebido, maltrato, negligencia del cliente, o por instalaciones realizadas por personal no autorizado que hayan causado el daño.
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Procedimiento: El cliente deberá contactarnos vía correo electrónico enviando boleta o factura y evidencia (fotos/videos) de la falla.